Alarko Holding bünyesinde yer alan Hillside Beach Club, Harvard Business School’da ders oldu.Hillside Beach Club’ın yüzde 99’lara varan misafir memnuniyeti ve dünyada bir örneği görülmeyen sadık müşteriyi oluşturan yüzde 68 seviyesinde tekrar geliş oranları Harvard Business School’un dikkatini çekti. Başarı hikayesi, ‘Akdeniz’de En İyi Aile Tatili Deneyimi Sunmak’ başlıklı vaka çalışmasıyla inceledi.
Harvard kıdemli profesörü Rajiv Lal’in yürüttüğü ve Hillside Beach Club’ın ‘Sürekli Gelişim Felsefesi’nin incelendiği çalışmada yöneticiler ve misafirlerle görüşüldü, kurumun hizmet anlayışı, özgün pazarlama yaklaşımları ve sürdürebilirliği sağlayan sıra dışı yönetim sistemleri detaylı olarak incelendi.
Proje Bilgi Formu
Bu projeyle ilgili daha fazla bilgi almak ister misiniz?
Formu doldurun, mesajınızı proje sahibine iletelim.
